Адрес:
Белая Церковь, ул. Офицерская, 1

Телефоны:
(04563)  6-11-11 – Диспетчер (Город)
             6-41-25
             6-66-07 – Районный абонотдел
             5-15-75 – Диспетчер (Район)
             1505 – Абонотдел города  

Товариством було впроваджено ряд дистанційних сервісівдля самообслуговування, які не потребують телефонного звернення

1. Передача фактичних показників лічильника.

Електронною поштою

Електронна адреса, на яку потрібно відправити електронний лист з показником: KOE-ORDER@koe.vsei.ua. 

Формат тексту EMAIL:

 [Особовий рахунок][пробіл][показник].

SMS повідомленням

Для передачі фактичного показника за допомогою SMS повідомлення, Вам потрібно відправити SMS на номер (067) 239-7-238.

Формат SMS повідомлення:

[Особовий рахунок][пробіл][показник]

2. «Голосове повідомлення» Щоб залишити голосове повідомлення на IVR необхідно, зателефонувавши до Кол-центру:

- натиснути «1» - «Меню самообслуговування»;

- натиснути «4» - «Прийом пропозицій»;

- натиснути «1» - «Залишити усне повідомлення».

Залишаючи повідомлення, необхідно чітко зазначати адресу або особовий рахунок, контактний номер телефону та суть Вашого повідомлення.

3.      Особистий кабінет побутового споживача

 

Для реєстрації на  Особистій сторінці, http://my.koe.vsei.ua, вам потрібно пройти реєстрацію

 

Киевоблэнерго" Белоцерковское РЭС, РЕС 

Додати коментар

Коментарі  

+3 # Ирина 18.04.2013, 22:16
Здравствуйте подскажите почему на карбышева 22 вечером отключают свет но только в первом и в тором подьезде?
Відповісти | Відповісти цитуючи | Цитата
0 # Людмила 07.07.2023, 21:53
Біла Церква вулиця Гайок 89)) уде дві години немає світла, відповіді від аварійних служб так і не дочекалась, вибачте, але я не маю жодної копійки заборгованлмті, але даже відповідь не змогла отримати про причину відсутності світла???!?
Відповісти | Відповісти цитуючи | Цитата
+6 # Андрей 26.09.2013, 20:51
Здравствуйте. уже несколько дней по вечерам напряжение в сети 180-185 вольт. бытовые приборы работают с перебоями.
ул. Крымского, д. 8
Відповісти | Відповісти цитуючи | Цитата
+8 # Екатерина 06.10.2013, 22:19
Тимирязева 18 ,7 подъезд второй вече отключают свет , но не во всем подъезде , а в шахматном порядке ! Причина ??!! И если у меня в доме перегорит бытовая техника мне очень интересно кто мне возместит ущерб ?!
Відповісти | Відповісти цитуючи | Цитата
+8 # Peter 18.10.2013, 20:10
Интересно, кто-то читает здесь сообщения из РЭСа? Или это, чтобы сбросить пар устроено? В любом случае - напишу, а потом подам в суд. Месяц меряю напряжение в розетке - 205В. 20.00 вечера. В м/волновке уже не вращается поддон.Что дальше? Я плачу Киевоблэнерго деньги за предоставленные услуги. Я покупаю у них товар - (220В, 50Гц) и если товар испорчен - мне обязаны вернуть деньги (сделать перерасчет)Запишите адрес - Вернадского,2 3-й подъезд. Приедьте и сделайте замер на вводе пофазно. Больше писать смысла нету, да и платить за такие "услуги" тоже.
Відповісти | Відповісти цитуючи | Цитата
+1 # Сергей 21.10.2013, 08:55
Здравствуйте!
Для того чтоб читать сообщения, необходимо уметь пользоваться Интернет, очень сомнительно что много людей из РЭС это умеют. Здесь выложена контактная информация организаций города. Для того чтоб получить качественные услуги, необходимо им дать заявку на основе которой РЭС и будет проводить ремонтные работы. И если не будет это сделано согласно заявке, то можно приступать к дальнейшим действиям.
Відповісти | Відповісти цитуючи | Цитата
+2 # Наталия Петровна 11.12.2013, 20:09
Здравствуйте. Я живу на ул. Зеленая, 28 кв. 27. Я с таким вопросом.Кто у нас такой умный контролер, и как он пишет показания счетчиков? У меня уже второй раз через два месяца показания от потолка. Прошлый раз у меня вообще по ее мнению, свет не горел целый месяц, а в квитанции за ноябрь 2013 г. последний показатель 2543. На сегодня 11.12.2013 г. реальный показатель мой 2444. Оказывается по квитанции за ноябрь я использовала 245 кВт. (Я живу одна в однокомнатной квартире). Ответьте мне, сколько я должна ходить к вам на прием, исправлять показатели? И когда этот контроллер будет наказан за вранье?
Відповісти | Відповісти цитуючи | Цитата
+5 # Андрей 11.12.2013, 23:28
Здравствуйте!
Не знаю как с контролером, но мы решили вопрос так: В квитанции есть поле для своих показателей счетчиков. Пишите свои показатели каждый раз на квитанции, на следующий месяц снова пишите свои показатели и платите за то что нагорело по Вашим показателям, а их показатели игнорируете. Приимущество такого подхода в том что Вы сами контролируете свои показатели и бережете свои нервы. А притензий к Вам никаких, так как Ваши показатели совпадают с показателями счетчика. А к ним притензии по Вашему желанию)
Відповісти | Відповісти цитуючи | Цитата
+2 # Андрей 11.12.2013, 23:35
И еще, раз в какой то период времени, идете в киевэнерго и синхронизируете их данные со своими. Так называемая сверка. Потом их данные конечно со временем разойдутся с Вашими, но главное что к Вам нет притензий.
Они просто закладывают к Вашим показателям дополнительно какой то теоретический запас, рекомендуемый, по их соображениям. Пишите себе на квитанции показатели и прикрепливайте после оплаты к нему чек и у Вас есть доказательство добросовестной оплаты за услуги)
Відповісти | Відповісти цитуючи | Цитата
+1 # Олексій 16.12.2013, 23:30
як переглянути остайню виплату?
Відповісти | Відповісти цитуючи | Цитата
0 # Новый Год 30.12.2013, 20:23
Хочется поздравить руководящих "работников" этой организации, поблагодарить за труды и без преувеличения уникальные решения! кто-нибудь знает, есть ли сайт, может облэнерго, куда можно писать чтоб услышали
Відповісти | Відповісти цитуючи | Цитата
+3 # Прамакашка 18.03.2014, 11:04
Пидарюги из грёбаного "Киевоблэнерго"! Вы хоть читаете, что вам народ пишет? А надо не только читать, но и справлять свои недоделки, жертвы аборотов.
Відповісти | Відповісти цитуючи | Цитата
+3 # Ольга 19.05.2015, 22:16
Я, Красная Ольга Николаевна, проживаю в Киевской области Белоцерковский райо с. Иосиповка. 23. За электроэнергию плачу исправно согласно показаниям счетчика. Ко мне каждый месяц приходит инспектор на сверку и всегда дописывает лишние 150 киловатт. В итоге у меня возникает задолженность. На просьбу дать абонентскую книжку отказывается. Называть свою фамилию отказывается. Прошу разобраться в данной ситуации и не дописывать приписки с головы лишние киловатты. А писать по факту.
Відповісти | Відповісти цитуючи | Цитата
+5 # Ольга 19.05.2015, 22:18
Цитую Наталия Петровна:
Здравствуйте. Я живу на ул. Зеленая, 28 кв. 27. Я с таким вопросом.Кто у нас такой умный контролер, и как он пишет показания счетчиков? У меня уже второй раз через два месяца показания от потолка. Прошлый раз у меня вообще по ее мнению, свет не горел целый месяц, а в квитанции за ноябрь 2013 г. последний показатель 2543. На сегодня 11.12.2013 г. реальный показатель мой 2444. Оказывается по квитанции за ноябрь я использовала 245 кВт. (Я живу одна в однокомнатной квартире). Ответьте мне, сколько я должна ходить к вам на прием, исправлять показатели? И когда этот контроллер будет наказан за вранье?

Никогда
Відповісти | Відповісти цитуючи | Цитата
+1 # Андрей 20.05.2015, 11:59
Как Вам отказывают в абон гнижке и не называют фамилию? Возмите все под свой контроль, зачем Вам инспектор. Зайдите Киевоблэнерго и пускай разьяснят Вам где взять абон книжку, какие у них показатели Вашего счетчика и т.д. За Вас этого никто не сделает!
Відповісти | Відповісти цитуючи | Цитата
0 # Валєра 19.11.2015, 21:50
Добрий вечір! В с. Шкарівка, провулок Ватутіна 4а мужики кожного дня з 13.00 до 17.00 варять твердотоплевні котли, весь час працює два а інколи і три зварювальних апарати, у мене до Вас прохання прийміть міри!
Відповісти | Відповісти цитуючи | Цитата
0 # Юрій 12.12.2015, 22:40
12/12/2015 із 20 години вечора в будинку 14/1 по вул.Калініна напруга в мережі менше 200В і постійні коливання від роботи невідомого зварювальнонго апарату!
З метою запобігання виходу з ладу електорооприладів у будинку прошу негайно прийняти міри!
Відповісти | Відповісти цитуючи | Цитата
0 # Александр 26.12.2015, 07:11
Доброе утро по улице киевская 54 нету света сегодня 26.12.2015. Вечно вырубает ссвет.
Відповісти | Відповісти цитуючи | Цитата
0 # галина 05.01.2016, 21:51
мы проживаю по славина 23 кв 41 нам не прходят квитанции на оплату как нам оплачивать услуги
Відповісти | Відповісти цитуючи | Цитата
0 # Руслан 22.02.2016, 19:00
Сломчынского 4/35 скачки в сети 180 - 251.постоянно.
Відповісти | Відповісти цитуючи | Цитата
-1 # Вадим 05.04.2016, 11:09
Почему по улице Панфилова (проживаю по ул. Панфилова, 3 кв. 1) регулярно пропадает электричество: 3.04.2016 - около 11-00 и не было 1-1,5 часа; сегодня 5.04.2016 - около 10-00 и до сих пор нет (11-15)?
Відповісти | Відповісти цитуючи | Цитата
+5 # Наталия 12.04.2016, 19:37
Эти монополиста задолжали! Как жалко, что нельзя поменять наш энергозбыт на другой!Поменяли на улице столбы!Половину дома подключили,а половину нет. Звоню в аварийку,а они не могут приехать,смену в 19.00 задают блин !три дня без света!холодильнику купец!Работники мае,что бы к вам так подарка ехала!
Відповісти | Відповісти цитуючи | Цитата
+2 # Алексей 31.12.2016, 17:44
Почему диспетчер не работает круглосуточно?
Я плачу деньги за то что бы получать услуги по электроснабжению круглосуточно. Почему вечером, я не говорю уже ночью, дозвониться не возможно?
Дефективные вы уроды!
Відповісти | Відповісти цитуючи | Цитата
+6 # Алексей 31.12.2016, 20:45
Б.Л.Я.Д.И включите электричество.
Відповісти | Відповісти цитуючи | Цитата
+6 # Рома 10.02.2017, 09:47
Эти мрази в квитанцию на шару добавили 1000кВт. Носите бинокли с собой когда показания снимаете а то цифры путаете деманы!!!!!!!!
Відповісти | Відповісти цитуючи | Цитата
0 # Сергей 10.02.2017, 13:16
Цитую Рома:
Если вам добавили на шару, то пользуйтесь на здоровье, а если предлагают заплатить, то платите по счетчику, у вас же он есть? Я не обращаю внимание ни на что в квитанции, кроме цены за кВт и показания счетчика, когда производится оплата, есть чек.
Відповісти | Відповісти цитуючи | Цитата
0 # Наталья 01.02.2018, 09:37
Добрый день! Подскажите пожалуйста по какому номеру можно дозвониться, для того что бы оставить показатели счетчиков.Уже в течении недели не могу дозвониться ни по одному номеру , которые указаны на сайте.
Кол- центр 0444590740 (отвечают что" номер не э дійсний ")
0672397238- не отправляются сообщение (а если набрать то сбрасывают вызов)
1505- постоянно заняты все операторы , оставаясь на линии звонок автоматически завершается . Пробовала набирать в разное время суток и на протяжении всего дня все равно тоже самое . Вообщем дозвонится невозможно.
Відповісти | Відповісти цитуючи | Цитата
0 # Андрей 01.02.2018, 13:54
Наталья, пробовали номер 6-11-11, я по нему постоянно дозванивался?
Відповісти | Відповісти цитуючи | Цитата
0 # Юрий 17.02.2018, 07:12
Добрый день! Показания счетчика всегда отправляю смской 2-го числа месяца на номер 0672397238 - работает. В последнее время показатели в квитанции совпадают с реальными. В конце месяца смски не принимает.
Відповісти | Відповісти цитуючи | Цитата
+1 # Юрий 17.02.2018, 13:38
Добрый день! Хороший совет: на телефон КОЛЛ-центра не советую звонить - Вам предлагают ждать соединения с оператором, а на самом деле он включится через определенное время (где-то через 10 мин.). Плакали Ваши денежки, а это 25 грн. включая пару минут общения с оператором. Хотите проверить - наберите и дождитесь соединения, а потом еще раз наберите и посмотрите на телефоне время включения оператора.
Відповісти | Відповісти цитуючи | Цитата
0 # Вернидуб Ирина 27.08.2019, 08:32
Хочу пидключитыся до електромережи с.Розалиевка що мени необхидно для цего
Відповісти | Відповісти цитуючи | Цитата
0 # Наталия Михайлишина 19.12.2019, 15:47
Здравствуйте, почему вы не отвечаете по телефону?
Відповісти | Відповісти цитуючи | Цитата
0 # Владислав 31.12.2019, 11:29
Якого ху* нема струму Новий рік а істи неможливо приготувати уроди включіть світло!!!!
Відповісти | Відповісти цитуючи | Цитата
0 # Ліана 29.04.2020, 17:44
Доброго дня! Сьогодні зранку, 28 квітня, мала необережність зайти до вашого відділу на перший поверх здати показники. Розумію, що зробила помилку, не врахувала, що карантин.зайшла молода жінка, ваш працівник. Вона почала кричати:" А ну вийдіть звідси, що ви тут робите!!!" Це був крик... А можна сказати : Вийдіть будь-ласка, у нас карантин!" Прошу звернути увагу на культуру спілкування цієі жіночки. Вона була одягнена у светр чи блузу чорно-білого кольору. Малюнок зебри. Не очікувала такого спілкування. Прошу. проведіть виховну бесіду. Дякую!!!!
Відповісти | Відповісти цитуючи | Цитата
0 # Ліана 29.04.2020, 17:49
Вибачте, була 29 квітня.
Відповісти | Відповісти цитуючи | Цитата
0 # Меня зовут Нина 25.07.2020, 13:25
Здравствуйте. Я проживаю по адресу Академика Вула 6кв, 83а..г.Белая церковь.. Нам уже второй месяц не приносят за свет счет.... Как оплатить??? Потом будет сумма не маленькая.
Відповісти | Відповісти цитуючи | Цитата
0 # Диана 28.10.2020, 07:51
Добрый день,как мне узнать мой расчет счет по фамилии и адресу? Хочу заплатить дистанционно,звонить не могу т.к нахожусь не в Украине. Хочу заплатить за электроэнэргию.
Відповісти | Відповісти цитуючи | Цитата
0 # Ирина Клименко 09.11.2020, 11:30
Я хочу подключить свет!Как не ето сделать?
Відповісти | Відповісти цитуючи | Цитата
0 # Ирина Клименко 09.11.2020, 11:31
Я хочу подключить свет в с.Чупира как мне ето сделать?
Відповісти | Відповісти цитуючи | Цитата
0 # Дзюман Віталій 17.07.2021, 10:26
Вже два місяці ненадходить квитанція за ее. Чи можлива оплата за старим р.р та кс?
Відповісти | Відповісти цитуючи | Цитата
0 # Яцук 21.07.2021, 13:24
Добрій день Вам. Але для жителів с.Трушкі вул. Польова з учорашнього вечора з 19 годин не добре.
Немає єлектрічества в мережі. Мі горюємо, холідільнікі плачуть. Зробіте терміново що небудь для нас хороше. А конкретно ремонт електромережі, і на нашій вулиці буде свято. З повагою. Ваш пунктуальний споживач електроенергії. Анатолій Вікторович.
Відповісти | Відповісти цитуючи | Цитата
0 # Микола 01.12.2021, 09:01
Доброго ранку!
Не вдається на сайті передати показники.
Особовий рахунок 401130145 на 30.11.21 - 218 кВт
с. Шкарівка, вулиця Кобзарська 16
Ярмола Сергій Миколайович.
Прошу повідомити вірний особовий рахунок на номер 0952078828
Дякую
Відповісти | Відповісти цитуючи | Цитата
+3 # Артём 08.05.2022, 06:55
Дырявая контора света нет продукты пропадают, а эти не отвечают
Відповісти | Відповісти цитуючи | Цитата
+1 # Инокентий 08.12.2022, 21:14
Почему на Павличенко свет выключают стабильно больше чем на 4 часа и с какого беня его выключают чаще чем где либо. Вчера ночью не было с 00:00 до 5:12
Відповісти | Відповісти цитуючи | Цитата
0 # Юра 11.12.2022, 21:23
Доброго вечора.Міненерго дав вказівку про рівноцінне відключення світла.Чому район Вокзальна ,Гончара відлючають по 3 рази в інших по одному а то і взагалі невідключають?
Відповісти | Відповісти цитуючи | Цитата
+1 # Андрей Чалый 20.03.2023, 19:46
У вас там кроме дыбилов, нормальные люди работают или нет?. Это ж каким дыбилом и сволочью нужно быть что бы периодически присылать квитанции на пару киловатт, а потом на 800 киловатт. ( Естественно по завышеному тарифу).Я прекрасно понимаю зачем вашы дауны это делают, но так то открыто. Это ж какие сволочи работают у вас что готовы людей роздеть ради выгоды начальства.
Відповісти | Відповісти цитуючи | Цитата
0 # Володимир 13.03.2024, 10:50
Доброго дня чому я не можу до вас додзвонитися не скидаєте трубку ми ще тут котика мишки гуляємо в мене напруга 176 в це нереально
Відповісти | Відповісти цитуючи | Цитата